Poslední aktualizace: červenec 2026
Webové stránky: anne-marie.cz
Kontakt: podpora@anne-marie.cz

OBECNÉ INFORMACE

Tyto webové stránky provozuje Anne & Marie. Na celém webu se pojmy „my", „nám" a „náš" vztahují na Anne & Marie. Anne & Marie vám poskytuje tyto webové stránky včetně všech informací, nástrojů a služeb, které jsou na tomto webu dostupné, pod podmínkou, že vy jako uživatel přijmete veškeré zde uvedené podmínky, zásady a upozornění.

Když navštívíte naše stránky a/nebo si od nás něco koupíte, využíváte naši „Službu" a souhlasíte s tím, že jste vázáni následujícími obchodními podmínkami („Obchodní podmínky", „TOS"), včetně všech dalších podmínek a zásad, které jsou zde uvedeny a/nebo dostupné prostřednictvím odkazu. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na všechny uživatele webu, mimo jiné na návštěvníky, dodavatele, zákazníky, obchodníky a/nebo poskytovatele obsahu.

Přečtěte si prosím tyto Obchodní podmínky pozorně předtím, než náš web navštívíte nebo použijete. Přístupem na jakoukoli část webu nebo jejím užíváním vyjadřujete souhlas s tím, že jste těmito Obchodními podmínkami vázáni. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami této smlouvy, web nenavštěvujte a služby nepoužívejte. Pokud jsou tyto Obchodní podmínky považovány za nabídku, je jejich přijetí výslovně omezeno na tyto Obchodní podmínky.

Jakékoli nové funkce nebo nástroje přidané ke stávající nabídce rovněž podléhají těmto Obchodním podmínkám. Nejaktuálnější verzi Obchodních podmínek můžete kdykoli zobrazit na této stránce. Vyhrazujeme si právo kteroukoli část těchto Obchodních podmínek aktualizovat, změnit nebo nahradit.

Hosting platformy: Náš obchod je provozován na platformě Shopify Inc. Ta nám poskytuje online e-commerce systém, který nám umožňuje prodávat vám naše produkty a služby.

ODDÍL 1 – PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Přijetím těchto Obchodních podmínek prohlašujete, že jste dosáhli alespoň zletilosti ve státě nebo regionu, ve kterém máte bydliště, a že jste nám udělili souhlas s tím, aby tento web používaly vámi vyživované nezletilé osoby.

Naše produkty nesmíte používat k žádnému nezákonnému nebo neoprávněnému účelu a při užívání Služby nesmíte porušovat žádné zákony vaší jurisdikce (mimo jiné zákony na ochranu autorských práv).

Nesmíte přenášet viry, červy ani kód destruktivní povahy.

Porušení nebo nedodržení kterékoli z těchto Podmínek povede k okamžitému ukončení poskytování vašich Služeb.

ODDÍL 2 – VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby komukoli, kdykoli a z jakéhokoli důvodu.

Berete na vědomí, že váš obsah (jiný než údaje o platební kartě) je přenášen nešifrovaně a že:

• (a) přenos může probíhat přes různé sítě;
• (b) mohou být nutné úpravy pro splnění technických požadavků při propojování sítí nebo zařízení.

Údaje o platebních kartách jsou při přenosu přes sítě vždy šifrovány.

Souhlasíte s tím, že bez našeho výslovného písemného souhlasu nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat ani využívat jakoukoli část Služby, užívání Služby, přístup ke Službě ani jakýkoli kontakt na webu, jehož prostřednictvím je Služba poskytována.

Nadpisy použité v této smlouvě slouží pouze pro přehlednost a nemají za cíl omezovat či zužovat užívání Služby.

ODDÍL 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ

Neneseme odpovědnost za to, pokud informace na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiál na tomto webu slouží pouze k obecným informačním účelům a neměli byste se na něj spoléhat jako na jediný podklad pro rozhodování bez konzultace přesnějších, úplnějších nebo aktuálnějších primárních zdrojů informací. Materiál na tomto webu používáte na vlastní riziko.

Tento web může obsahovat určité historické informace. Historické informace nejsou nutně aktuální a jsou poskytovány pouze pro referenci. Vyhrazujeme si právo obsah těchto stránek kdykoli změnit, nemáme však povinnost informace na našem webu aktualizovat. Souhlasíte s tím, že je vaší odpovědností sledovat případné změny na našem webu.

ODDÍL 4 – ZMĚNY SLUŽEB A CEN

Ceny našich produktů mohou být změněny bez předchozího upozornění.

Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit nebo ukončit Službu (nebo jakoukoli její část či obsah).

Neneseme odpovědnost vůči vám ani vůči jakékoli třetí straně za jakoukoli změnu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení Služby.

ODDÍL 5 – UZAVŘENÍ SMLOUVY A LOGISTIKA

Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, nýbrž nezávazný online katalog. Stisknutím tlačítka pro dokončení objednávky činíte závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Potvrzení o přijetí vaší objednávky následuje bezprostředně po odeslání prostřednictvím automatického e-mailu. Toto potvrzení e-mailem nepředstavuje automatické přijetí smlouvy.

Dokončením objednávky na webu anne-marie.cz zákazník prohlašuje, že vzal na vědomí a plně souhlasí se skutečností, že naše produkty jsou expedovány v mezinárodním režimu přímo z centralizovaného logistického centra nacházejícího se v Asii.

ODDÍL 6 – ZÁRUKA A UPOZORNĚNÍ K PROVOZNÍ BEZPEČNOSTI

Uplatňují se zákonná práva ze záruky podle platných právních předpisů České republiky. Z logistických a administrativních důvodů však platí následující přísná pravidla:

• Lhůta pro nahlášení: Jakýkoli nesoulad týkající se velikosti, barvy, přijatého modelu, chybějících dílů nebo případných viditelných výrobních vad musí být nahlášen nejpozději do 48 hodin od fyzického převzetí zásilky zákazníkem. Po uplynutí této 48hodinové lhůty se produkty považují za definitivně přijaté v souladu s původním požadavkem.
• Povinný vizuální důkaz: Pro zahájení a technické ověření jakéhokoli podnětu (vadný artikl nebo chyba expedice) je zákazník striktně povinen zaslat na e-mail podpora@anne-marie.cz jasnou fotografii nebo videozáznam přijatého produktu a jeho obalu. Bez přiloženého vizuálního důkazu nelze postup technického ověření zahájit.

ODDÍL 7 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY

Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím tohoto webu. Tyto produkty nebo služby mohou být k dispozici pouze v omezeném množství a lze je vrátit či vyměnit výhradně v souladu s našimi Zásadami vrácení zboží.

Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky našich produktů, jak jsou vidět v obchodě. Nemůžeme zaručit, že zobrazení barev na monitoru vašeho počítače bude zcela přesné.

Vyhrazujeme si právo, nikoli však povinnost, omezit prodej našich produktů nebo služeb jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme. Veškeré popisy produktů i ceny mohou být kdykoli změněny bez předchozího upozornění a dle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu.

Nezaručujeme, že kvalita jakéhokoli produktu, služby, informace nebo jiného materiálu, který zakoupíte či obdržíte, zcela naplní vaše osobní očekávání; zaručujeme však jejich soulad s právními předpisy.

ODDÍL 8 – PŘESNOST FAKTURAČNÍCH A ÚČETNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás učiníte. Dle vlastního výhradního uvážení můžeme omezit nebo zrušit zakoupené množství na osobu, na domácnost nebo na objednávku. Tato omezení se mohou vztahovat na objednávky učiněné ze stejného zákaznického účtu, stejnou platební kartou a/nebo objednávky se stejnou fakturační či dodací adresou.

V případě, že objednávku změníme nebo zrušíme, můžeme se vás pokusit informovat kontaktováním e-mailové adresy a/nebo fakturační adresy či telefonního čísla uvedeného v okamžiku zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které se dle našeho výhradního uvážení jeví jako zadané prodejci, překupníky nebo distributory.

Souhlasíte s tím, že poskytnete aktuální, úplné a přesné nákupní a účetní údaje pro všechny nákupy uskutečněné v našem obchodě. Souhlasíte s tím, že budete neprodleně aktualizovat svůj účet a další informace včetně e-mailové adresy, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

ODDÍL 9 – VOLITELNÉ NÁSTROJE A ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, nad nimiž nemáme kontrolu ani pravomoc. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že přístup k takovým nástrojům poskytujeme „tak, jak jsou" a „jak jsou dostupné", bez jakýchkoli záruk. Nepřijímáme žádnou odpovědnost vyplývající z vašeho užívání volitelných nástrojů třetích stran nebo s ním související.

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší Služby mohou obsahovat materiály třetích stran. Odkazy třetích stran na tomto webu vás mohou přesměrovat na weby třetích stran, které s námi nejsou nijak spojeny. Neneseme odpovědnost za kontrolu ani hodnocení jejich obsahu či přesnosti.

ODDÍL 10 – KOMENTÁŘE, ZPĚTNÁ VAZBA A DALŠÍ PŘÍSPĚVKY UŽIVATELŮ

Pokud nám na naši žádost zašlete určité příspěvky (například recenze) nebo nevyžádané kreativní nápady, návrhy, plány či jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (souhrnně „Komentáře"), souhlasíte s tím, že Komentáře, které nám zašlete, můžeme upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakémkoli médiu, kdykoli a bez omezení.

Souhlasíte s tím, že vaše Komentáře neporuší práva žádné třetí strany, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí či jiných osobnostních práv. Rovněž souhlasíte s tím, že vaše Komentáře nebudou obsahovat hanlivý nebo nezákonný, urážlivý či obscénní materiál ani počítačové viry nebo malware, které by mohly ovlivnit fungování Služby.

Případné zvláštní celní poplatky a/nebo dovozní daně související s mezinárodní logistickou destinací nejsou zahrnuty v zobrazené základní ceně a jsou výhradní odpovědností zákazníka, v souladu s pravidly vysvětlenými v Zásadách vrácení zboží.

ODDÍL 11 – OSOBNÍ ÚDAJE

Poskytování osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Zásady ochrany osobních údajů si můžete zobrazit zde: anne-marie.cz/policies/privacy-policy

ODDÍL 12 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Náš web nebo služba může příležitostně obsahovat informace s typografickými chybami, nepřesnostmi nebo opomenutími, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu produktů, dodacích podmínek a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit jakékoli chyby, nepřesnosti či opomenutí a změnit nebo aktualizovat jakékoli informace, případně zrušit jakoukoli objednávku, pokud jsou jakékoli informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu nepřesné, a to kdykoli a bez předchozího upozornění (včetně situace poté, co jste objednávku odeslali).

Nepřebíráme žádnou povinnost aktualizovat, měnit nebo objasňovat jakékoli informace ve Službě nebo na jakémkoli souvisejícím webu, mimo jiné informace o cenách, s výjimkou případů, kdy nám to ukládá zákon.

ODDÍL 13 – ZAKÁZANÉ ZPŮSOBY UŽITÍ

Kromě dalších zákazů stanovených v těchto Obchodních podmínkách je vám zakázáno používat tento web nebo jeho obsah:

• (a) k jakémukoli nezákonnému účelu;
• (b) k podněcování jiných osob k nezákonné činnosti nebo k účasti na ní;
• (c) k porušování jakýchkoli předpisů, pravidel, mezinárodních nebo místních zákonů;
• (d) k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv jiných osob;
• (e) k obtěžování, zneužívání, urážení, pomlouvání, hanobení, zastrašování nebo diskriminaci;
• (f) k poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací;
• (g) k nahrávání nebo přenosu virů či škodlivého kódu;
• (h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob;
• (i) ke spamu, phishingu, záminkám, spideringu, crawlování nebo scrapování;
• (j) k obscénním nebo nemravným účelům; nebo
• (k) k narušování bezpečnostních prvků Služby.

Vyhrazujeme si právo ukončit vaše užívání Služby při porušení kteréhokoli ze zakázaných způsobů užití.

ODDÍL 14 – ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a zbavíte odpovědnosti Anne & Marie, jakož i naši mateřskou společnost, dceřiné společnosti, přidružené subjekty, partnery, jednatele, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele a zaměstnance, vůči jakémukoli nároku nebo požadavku, včetně přiměřených nákladů právního zastoupení, uplatněnému jakoukoli třetí stranou v důsledku vašeho porušení těchto Obchodních podmínek nebo dokumentů, které jsou v nich zahrnuty odkazem, anebo v důsledku vašeho porušení jakéhokoli zákona či práv třetí osoby.

ODDÍL 15 – VYLOUČENÍ ZÁRUK; OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Nezaručujeme, že užívání naší Služby bude zcela nepřerušené, včasné, bezpečné nebo z technického hlediska absolutně bezchybné, přestože k tomu vynakládáme veškeré úsilí.

Výslovně souhlasíte s tím, že užívání Služby nebo nemožnost Službu užívat je na vaše vlastní riziko. Služba a všechny produkty a služby, které jsou vám prostřednictvím Služby zpřístupněny, jsou vám poskytovány „tak, jak jsou" a „jak jsou dostupné", bez jakýchkoli prohlášení, záruk nebo podmínek, výslovných či předpokládaných.

Anne & Marie, naši jednatelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené subjekty, zástupci ani dodavatelé nenesou v žádném případě odpovědnost za jakoukoli újmu, ztrátu, nárok nebo přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní či následné škody jakéhokoli druhu, včetně ztráty zisku, výnosů, úspor nebo dat, vzniklé v důsledku užívání služby nebo zakoupených produktů.

ODDÍL 16 – ODDĚLITELNOST

V případě, že bude kterékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude takové ustanovení přesto vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném zákonem a nevymahatelná část bude považována za oddělitelnou od těchto Obchodních podmínek, aniž by tím byla dotčena platnost a vymahatelnost ostatních zbývajících ustanovení.

ODDÍL 17 – UKONČENÍ

Povinnosti a závazky stran vzniklé přede dnem ukončení zůstávají v platnosti i po ukončení této smlouvy, a to pro všechny účely.

Tyto Obchodní podmínky zůstávají v platnosti, dokud je neukončíte vy nebo my. Tyto Obchodní podmínky můžete kdykoli ukončit tím, že nás informujete, že již nechcete využívat naše služby, nebo pokud přestanete náš web používat.

ODDÍL 18 – ÚPLNÁ DOHODA

Skutečnost, že neuplatníme nebo nevymáháme jakékoli právo či ustanovení těchto Obchodních podmínek, nepředstavuje vzdání se takového práva či ustanovení.

Tyto Obchodní podmínky a veškeré zásady (například Zásady vrácení zboží) představují úplnou dohodu a porozumění mezi vámi a námi, řídí se jimi vaše užívání Služby a nahrazují veškerou předchozí komunikaci.

ODDÍL 19 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Obchodní podmínky a veškeré samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a vykládají v přísném souladu s platnými právními předpisy České republiky.

ODDÍL 20 – ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK

Nejaktuálnější verzi Obchodních podmínek můžete kdykoli zobrazit na této stránce. Vyhrazujeme si právo kteroukoli část těchto Obchodních podmínek aktualizovat, změnit nebo nahradit. Je vaší odpovědností náš web pravidelně kontrolovat.

ODDÍL 21 – SLUŽBA MOBILNÍCH ZPRÁV / SMS

Přihlášením k odběru SMS zpráv Anne & Marie souhlasíte s tím, že budete dostávat automatické textové zprávy informativní povahy (aktualizace objednávky, oznámení o doručení) nebo propagační povahy (připomenutí opuštěného košíku, speciální nabídky). Účast v tomto programu je zcela dobrovolná a není podmínkou dokončení jakéhokoli nákupu.

Přestože je naše služba zpráv bezplatná, nesete výhradní odpovědnost za veškeré tarify a poplatky spojené s textovými zprávami, které účtuje váš mobilní operátor. Odhlásit se můžete kdykoli odesláním klíčového slova STOP v odpovědi na jakoukoli přijatou zprávu nebo prostřednictvím odhlašovacího odkazu (je-li k dispozici).

ODDÍL 22 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Dotazy týkající se Obchodních podmínek zasílejte na oficiální adresu: podpora@anne-marie.cz